Leveransvillkor
Orderbekräftelse
När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekäftelse via e-post.
Fraktkostnad
39 kr inom Sverige. Alla köp över 699 SEK är fraktfria! Gäller leveranser inom Sverige.
För leveranser till Danmark, Norge och Finland är fraktkostnaden 99 SEK och till övriga Europa inom EU på 199 SEK.
Får vi tillbaka paket som inte lösts ut från Posten eller avhämtats på plats hos Guppi.se, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 129 kr. Betalning görs genom att vi gör ett avdrag på detta belopp innan återbetalning sker till ditt konto alternativt justerande av fakturan beroende på vilket betalsätt du har använt.
Beräknad leveranstid
1-4 arbetsdagar. För adresser som har lantbrevbärare eller ett postnummer som börjar på 8 eller 9 så är leveranstiden normalt beräknad till ca 3-4 arbetsdagar.
För leveranser till övriga Norden och Europa är leveranstiden beräknad till ca 3-7 arbetsdagar.
Försening
Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar.
Ångerrätt
Som kund har du alltid 14 dagars returrätt och öppet köp hos Guppi.se. Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella märkes-tags. Skriv returadressen tydligt på returpåsen. OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss, så om du vill kunna spåra din retur så rekommenderar vi dig att skicka den rekommenderat. Kolla med postens serviceställe där du bor hur du gör detta.
Byte
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss.
Retursedel att fylla i samt bifoga din retur laddar du ner här!
Reklamation/Fel
Guppi.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Guppi.se betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid Guppi.se innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon 031-18 23 00 eller mail info@guppi.se
Returer skickas till:
Guppi
Utlandagatan 24
412 80 Göteborg
Retursedel att fylla i samt bifoga din retur laddar du ner här!
Personuppgifter
När du gör en beställning av oss godkänner du att vi får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen (PUL). Vi använder uppgifterna för att kunna leverera dina varor och för att vi eller en samarbetspartner ska kunna sköta vår fakturering. Dessutom kan vi använda dina uppgifter för att marknadsföra varor och tjänster som vi eller företag vi samarbetar med erbjuder. Hör av dig till oss om du vill veta vilka personuppgifter vi har om dig, eller om du vill att något ska ändras i dina personuppgifter alternativt om du vill att vi raderar dina personuppgifter.
Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
För att få handla hos oss på Guppi.se måste du ha fyllt 18 år!
